高效領導者必備3項核心技能

企業員工一般對領導者有較高的期望，而領導者的表現卻常常不如員工之意，尤其是一些企業領導者經常在以下五個方面犯錯誤：未給予恰當的反饋；未能積極傾聽或讓員工參與到決策過程中來；未能對員工、任務及情境使用恰當的領導型態（督導過度或督導不足）；未制定清晰的目標；未能培訓和發展企業員工。

高效領導者必備三項核心技能

領導者的這種實際表現是不利企業發展的。領導者應該具備和提高的三項核心技能：績效管理技能、建立夥伴關係技能和人際溝通技能。績效管理技能使一線領導者能夠為員工設定清晰的績效目標，明確達成該目標的獎勵和認可過程，在適當時機給予員工批評和反饋。建立夥伴關係技能幫助一線領導者更加準確地診斷出員工的工作能力和工作意願，並根據具體情境採取恰當的領導型態。人際溝通技能包括有效溝通的能力、積極傾聽、保持每位員工的自尊且同時達成工作目標。而有效溝通是成為高效領導者，特別是一線領導者的關鍵技能。然而，不少企業的多數員工都認為，領導者最大的不足正是缺少這種關鍵技能——溝通能力。

其一，績效管理技能

所有一線領導者都必須具備的第一項技能就是績效管理——為員工設定清晰的目標，時刻關注員工的績效表現並適當地給予反饋。很多人會說人人都知道績效管理。那麼為什麼績效管理仍然是很多領導者所面臨的巨大挑戰呢？原因在於時間。領導者未能留出足夠的時間來對直接下屬的績效表現進行充分管理。由此帶來的結果就是，員工並不能在其關鍵目標任務和實際表現上獲得領導者及時恰當的反饋。要幫助員工成功，領導者就必須關注他們表現的細節所在，而掌握細節的關鍵在於與員工進行頻繁且非正式的溝通，無論是表揚還是批評，不要等員工淡忘了以後才提起。

要達到每日績效管理要求的領導者，就必須想辦法增加與直接下屬在一起溝通的時間。成功的一線領導者與員工進行更加頻繁且非正式的溝通。這樣彼此間的對話才能更生動，領導者所提出的建議才能更及時有效。成功的一線領導者不是等到一年一度正式的績效面談時，才把所有的表揚或批評說出來，而是與其直接下屬每兩個月、每週甚至每日進行溝通，討論他們的績效表現、發展的需要和未來的目標。